El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, anunció investigaciones y posibles sanciones contra billeteras virtuales por incumplimientos a la ley de defensa del consumidor. Las multas podrían alcanzar los $1883 millones.
El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, anunció investigaciones y posibles sanciones contra billeteras virtuales por incumplimientos a la ley de defensa del consumidor. La medida fue presentada en una conferencia de prensa este jueves por la tarde, junto al ministro de Producción bonaerense, Augusto Costa.
Kicillof afirmó que existe “una situación de gravedad extraordinaria”, ya que “no solo el 60% de la población adulta está endeudada, sino que cerca de seis millones de personas se encuentran en situación de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron”. También sostuvo que “esto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconomía de Milei, donde las familias vieron caer sus ingresos y debieron recurrir al crédito para comprar alimentos, acceder a remedios y pagar el alquiler”.
El gobernador señaló que “lamentablemente, el gobierno nacional no está haciendo nada ante la angustia y la desesperación de millones de argentinos” y que “no se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos”. Agregó que “en la Provincia, tomamos las decisiones que están dentro de nuestro margen de actuación para defender a las familias”.
El ministro Costa detalló que “solo en el primer semestre de este año, la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2240 denuncias contra las empresas Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor, acoso y hostigamiento”. Ante esto, se abrió un expediente de investigación y se solicitó a las firmas que informen “detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total”.
Las empresas involucradas deberán presentar sus descargos. En caso de demostrarse los incumplimientos, la normativa estipula multas de hasta $1883 millones y la obligación de revertir las irregularidades. Costa ejemplificó con conductas detectadas en las plataformas de Mercado Libre y Mercado Pago, como la falta de especificación de cargos por servicios, la aceptación tácita de nuevos términos y condiciones, la inversión de la carga de la prueba en problemas de seguridad y la retención de fondos para cobrar deudas de otro contrato.
Kicillof ya había intervenido en el tema de la morosidad a principios de julio, cuando el Banco Provincia anunció un plan de reducción de tasas para casos de mora temprana (hasta 90 días de atraso) y avanzada (más de 90 días). En el primer caso, se ofrece una tasa del 50%; en el segundo, una tasa especial del 31% anual.