Una encuesta de CertiSur y D’Alessio IROL revela que el 43% de los usuarios de Internet en Argentina reportó haber sufrido un hackeo o fraude digital durante 2025 y los primeros meses de 2026, el nivel más alto registrado.
La inseguridad digital creció en Argentina, según una encuesta realizada por CertiSur y la consultora D’Alessio IROL. El estudio, al que accedió PERFIL, indica que el 43% de los usuarios de Internet en el país sufrió un hackeo o fraude digital durante 2025 y los primeros meses de 2026, el porcentaje más alto desde que se realiza el relevamiento.
La encuesta recopiló respuestas de 500 usuarios de redes digitales, mayores de 21 años, de todo el país y de casi todos los niveles sociales. En 2021, esa cifra era del 9%; en 2024 trepó al 31% y en 2025 alcanzó el 33%. La evolución muestra un incremento sostenido de los ciberdelitos.
El mecanismo más frecuente es el phishing, basado en la suplantación de identidad. Los delincuentes se hacen pasar por bancos, billeteras virtuales, organismos públicos, empresas de servicios o familiares para obtener claves, datos personales o dinero. El principal canal para estas maniobras es WhatsApp, responsable del 31% de los casos reportados, seguido por el correo electrónico (23%) y las llamadas telefónicas (20%).
El crecimiento de estos ataques coincide con los registros de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), dependiente del Ministerio Público Fiscal. Según su último informe, durante 2024 el organismo recibió 34.468 reportes de delitos informáticos, un 21,1% más que el año anterior y el mayor volumen desde que existen estadísticas consolidadas.
Los investigadores señalan que existe una «cifra negra» de casos no denunciados, ya que muchas personas desconocen dónde reportar o consideran que el monto perdido no justifica el trámite. Por eso, el número real de víctimas probablemente sea mayor que el reflejado en las estadísticas oficiales.
El impacto emocional es el principal efecto reportado. Frente a la posibilidad de sufrir un hackeo, la mayoría menciona sensaciones de vulnerabilidad, impotencia y pérdida de control sobre su información personal. La confianza en las empresas también se erosionó: solo cuatro de cada diez usuarios creen que bancos y organizaciones hacen lo suficiente para protegerlos, frente al 83% del año anterior. La mayoría considera que las marcas deberían monitorear de forma permanente posibles suplantaciones de identidad y fraudes realizados utilizando su nombre.