Se multiplican los reportes de un fraude que inicia en la plataforma de compras y deriva en transferencias no autorizadas. Los especialistas advierten sobre las tácticas de urgencia y suplantación de identidad.
Una modalidad de estafa digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado alerta entre usuarios de todo el país. El mecanismo comienza dentro del sistema de mensajería oficial de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo, y puede culminar en transferencias bancarias que vacían cuentas en minutos.
El método combina el uso del chat oficial de compras, la derivación inmediata a WhatsApp y llamados telefónicos donde los delincuentes se hacen pasar por personal de seguridad o logística. La clave del engaño radica en generar una sensación de urgencia que impulse al usuario a tomar decisiones rápidas, sin tiempo para verificar la autenticidad de la situación.
Los reportes de este tipo de incidentes se han multiplicado en las últimas semanas. Las víctimas describen un patrón similar: todo parece oficial hasta que el dinero ya ha salido de su cuenta. El primer contacto siempre ocurre dentro del sistema de mensajería de una compra real. Un vendedor —o quien aparenta serlo— informa sobre un problema con el envío, como un error en la etiqueta o un inconveniente con el correo, y propone continuar la conversación por WhatsApp para «resolver más rápido».
Abandonar el canal oficial de la plataforma deja al usuario sin sus protecciones. Una vez fuera, los estafadores cambian de estrategia, se presentan como integrantes de áreas de la empresa y solicitan un pago adicional, usualmente modesto, mediante un código QR o un enlace directo. Al autorizarlo, la víctima no solo realiza una transferencia, sino que en muchos casos expone credenciales bancarias o habilita accesos a su cuenta.
En otra modalidad detectada, el contacto inicial es un llamado telefónico donde el estafador se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre un acceso sospechoso y proponiendo «soluciones» que implican transferir dinero a cuentas «seguras» o ingresar a enlaces falsos.
Especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como una forma de «phishing» o suplantación de identidad, agravada por la combinación de ingeniería social, uso de marcas reconocidas y generación de urgencia artificial. La primera y más importante recomendación es mantener todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de la plataforma y nunca salir de su sistema de mensajería para resolver problemas.