Lejos de los destinos turísticos más publicitados, en las Tierras Altas de Genting, región de Pahang, Malasia, se encuentra una colosal estructura que redefine el concepto de hotel a gran escala. El First World Hotel & Plaza, propiedad del Genting Group, ostenta oficialmente el título de hotel más grande del mundo, con un total de 7.351 habitaciones en funcionamiento, según la certificación de Guinness World Records vigente desde el 20 de junio de 2015.
Un récord que se recuperó
La historia de este gigante hotelero es una de constante expansión y competencia por el primer puesto. Inaugurado en 2006, inicialmente logró el récord, pero fue superado dos años después por The Venetian de Las Vegas. La respuesta del complejo malayo no se hizo esperar: con la construcción de un anexo en la Torre 2, amplió su capacidad desde las 6.118 habitaciones hasta las 7.351 actuales, recuperando así el codiciado título que mantiene hasta hoy.
La fórmula del éxito masivo
¿Cómo gestiona un establecimiento de semejante magnitud? La clave reside en una combinación de factores estratégicos. Su integración directa con Resorts World Genting es fundamental, ofreciendo a los huéspedes acceso inmediato a parques temáticos, un centro comercial y opciones de entretenimiento. A esto se suma un sistema de check-in automatizado diseñado para flujos masivos de personas y una política de precios competitivos, posicionándose como un hotel de tres estrellas accesible.
Antes de la pandemia de Covid-19, el hotel reportaba una ocupación media del 90%, lo que equivalía a alrededor de seis mil huéspedes por noche y más de dos millones anuales. En la actualidad, mantiene índices de ocupación excepcionalmente altos para su categoría y tamaño.
Un universo dentro del hotel
El First World Hotel no es un lugar discreto. Sus tres torres, con fachadas de tonos multicolor, albergan una variedad de 3.164 habitaciones estándar, 2.922 de lujo, 649 triples de lujo, 480 de lujo superior y 136 clasificadas como World Club. El complejo está conectado al Skytropolis Indoor Theme Park, un parque de atracciones techado con más de 20 opciones para todas las edades, lo que garantiza el entretenimiento sin depender del clima tropical.
Un contexto único
La ubicación del hotel añade un elemento singular a su atractivo. Se encuentra próximo al único casino legal de Malasia, un país donde el juego está severamente restringido debido a los preceptos del Islam, religión mayoritaria. Esta circunstancia convierte a Genting Highlands y, por extensión, al First World Hotel, en un destino único dentro del país para quienes buscan ese tipo de ocio, atrayendo a un público tanto local como internacional.
El First World Hotel & Plaza se erige así no solo como una curiosidad estadística, sino como un caso de estudio en la gestión del turismo masivo, demostrando cómo la escala, la ubicación estratégica y la integración con un centro de ocio multifacético pueden sostener un modelo de negocio exitoso en la cima de una montaña malaya.