La popular billetera virtual da un nuevo paso en la evolución de su plataforma con la consolidación de una función que ha captado la atención del público
17/10/2024 – 08:12hs
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Mercado Pago ha dado un nuevo paso en la evolución de su plataforma con el lanzamiento de una función que ha captado la atención del público: la entrega a domicilio. Bajo el nombre de «Mercado Pago Delivery», la empresa busca integrar el proceso de pedido y pago de comida en una sola aplicación, posicionándose como un competidor directo de las plataformas especializadas en el servicio de delivery.
La plataforma, conocida por su uso en Argentina y otros países de la región, ha logrado establecerse como una billetera digital de confianza. Ahora, con esta nueva función, Mercado Pago se expande hacia el sector gastronómico, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de realizar pedidos de comida directamente desde la aplicación. Este movimiento podría cambiar la manera en que los consumidores interactúan con los servicios de entrega de alimentos, al facilitar el proceso y optimizar la experiencia del usuario.
El servicio está diseñado para ser accesible y fácil de usar. Los usuarios pueden acceder a la opción de delivery dentro de la aplicación seleccionando la opción «ver más» y luego buscando «delivery» entre las opciones disponibles. Una vez allí, el proceso continúa con la elección del restaurante, la exploración del menú, la selección de productos, y finalmente, la confirmación del pedido.
La plataforma permite pagar con saldo de Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, lo que amplía las opciones para el usuario. Además, se han incluido promociones exclusivas para incentivar el uso de este nuevo servicio, lo que podría atraer a un mayor número de usuarios.
Mercado Pago Delivery llama la atención de los usuarios y amplía sus servicios con entrega de comida
Actualmente, la cobertura del servicio está limitada a algunas ciudades argentinas, pero la empresa ha señalado su intención de expandir el alcance de Mercado Pago Delivery en los próximos meses. Esta estrategia de crecimiento gradual tiene como objetivo probar y mejorar la experiencia del usuario antes de un despliegue más amplio, algo que podría ser clave para asegurar la satisfacción del cliente. La empresa busca evitar errores en la fase inicial y, en cambio, garantizar un servicio fluido que cumpla con las expectativas de quienes ya utilizan Mercado Pago.
La logística de entrega también está gestionada por Mercado Pago, en colaboración con los restaurantes. El restaurante es responsable de preparar la comida, mientras que Mercado Pago se encarga del proceso de entrega. Esto representa un esfuerzo por reducir los tiempos de espera, un aspecto crucial en la experiencia del usuario de cualquier servicio de delivery.
A nivel estratégico, este lanzamiento no solo diversifica la oferta de Mercado Pago, sino que también demuestra una comprensión de las necesidades actuales del mercado. La demanda de servicios de entrega ha aumentado considerablemente en los últimos años, impulsada por la búsqueda de conveniencia y rapidez por parte de los consumidores. Al aprovechar esta tendencia, Mercado Pago podría consolidarse en un nicho de mercado competitivo, donde empresas como PedidosYa y Rappi han establecido una fuerte presencia.
La diversificación de servicios es una estrategia que Mercado Pago ha utilizado previamente con éxito. Desde su inicio como una plataforma de pagos en línea, la compañía ha expandido su oferta para incluir transferencias, pagos con QR, seguros y ahora delivery. Este tipo de expansión permite a la empresa no solo aumentar su base de usuarios, sino también ofrecer un ecosistema de servicios que retiene a los clientes dentro de su plataforma.