Si te cancelan un pasaje dentro, desde o hacia la Unión Europea pueden compensarte con 250 hasta 600 euros

Si te cancelan un pasaje de un vuelo, dentro o desde Europa, te corresponde un monto variable que las compañías aéreas están obligadas a pagarte

28/09/2024 – 08:37hs

¿Te considerás un turista avispado? Prestá atención: más del 85% de los pasajeros no conocen el siguiente dato. Ojalá nunca lo necesites, pero son desde 250 hasta 600 euros lo que te puede corresponder en caso de que tu vuelo dentro, desde o hacia la Unión Europea se demore o se cancele, seas o no residente. Entonces, ¿qué sucede con el pasaje que compraste? Puede que ciertas aerolíneas jueguen con tu desconocimiento para evitar reintegrarlo.

El problema es esto último: determinadas compañías aéreas se aprovechan de la desinformación para evitar abonar lo que corresponde en esos casos, dar como inválido algo que sí es válido o le haccen creer al cliente que con un vocuher se soluciona todo, según afirman los especialistas en turismo consultados.

Viajar a Europa: cuánto deben reintegrarme si cancelan mi vuelo

A cambio, existen otras organizaciones que, si sucede algo similar a la situación descrita, van al rescate del viajante porque conocen cómo ayudarlo a recibir lo que le corresponde. Allí se alista desde 2013 AihHelp, que con 11 años en el negocio lleva una ardua tarea en este camino de defender el derecho de los pasajeros y compensar los problemas con los vuelos.

Así, a su favor, pueden ayudar en 19 idiomas y ya han colaborado con más de 2,5 millones de personas a recibir su compensación, tienen más de 180 millones de vuelos comprobados, más de 138.000 reseñas de 5 estrellas, poseen más de 50 redes de bufetes de abogados se extiende por más de 35 países y jurisdicciones y un equipo de más de 400 profesionales.

Desde la web de la empresa informan que, por ejemplo:

– Por un vuelo cancelado con poca antelación: un pasajero podría tener derecho a una compensación de hasta 650 euros, además de su reembolso.

– Por un vuelo demorado más de 3 horas: hasta 650 euros de compensación.

– Por un vuelo interrumpido: 100 euros.

– Por pérdida o retraso de la maleta: 100 euros.

– Por una conexión perdida: si aterrizó en su destino final con más de 3 horas de retraso por causas ajenas a su voluntad.

Y, en el caso de aerolíneas que no cooperan, si la empresa aérea ignora o rechaza su reclamo, verifican de forma independiente la validez de los reclamos y hacen que rindan cuentas.

¿Qué costo tiene el servicio de AihHelp? La empresa deja en claro que su tarifa se deduce de la compensación que se gana por el reclamo. La tarifa estándar es del 35%, o del 50% si el caso llegua a los tribunales. Eso sí: hay un simple modo de calcularlo a través de un servicio gratuito que ofrece en su página web .

Allí disponen de un formulario rapidísimo que indica si corresponde compensación. Y luego pueden encargarse de todo el papeleo y temas legales, para que el pasajero no deba ocuparse.

De esta manera, con un soporte dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si querés hacer turismo dentro, hacia o desde de la Unión Europea y tuviste un inconveniente con el vuelo, en adelante no permitas que las aerolíneas dejen de reintegrarte tu pasaje.